2 февраля 2026г.

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

УЧЕБНОЙ ПЛАТФОРМЫ CASEGAMES

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила программы лояльности (далее — «Правила») определяют условия и порядок участия в программе лояльности ООО «Кейс-игра» (далее — «Программа»).

1.2. Правила являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной неограниченному кругу физических лиц.

1.3. Оператором Программы является ООО «Кейс-игра», (далее — «Оператор» или «Платформа»).

1.4. Акцептом настоящей оферты является совершение Участником любого из следующих действий:

• регистрация в личном кабинете на учебной платформе CaseGames (https://school.casegames.ru);
• приобретение первой услуги Платформы.
• выражение согласия с настоящими Правилами иным способом.

1.5. Акцептуя настоящую оферту, Участник подтверждает, что ознакомился с Правилами, понял их содержание и согласен их соблюдать.

1.6. Участие в Программе является добровольным и безвозмездным.

1.7. Настоящие Правила размещены на официальном сайте Платформы https://casegames.ru/ и доступны для ознакомления всем заинтересованным лицам.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящих Правил используются следующие термины и определения:

2.1. Программа лояльности (Программа) — программа поощрения Участников, организованная Оператором, включающая в себя систему начисления и списания бонусов.

2.2. Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет, дееспособное, принявшее условия настоящих Правил и зарегистрированное в Программе.

2.3. Бонус — условная расчетная единица, начисляемая Участнику на бонусный счёт за совершение определённых действий. Один (1) бонус равен одному (1) рублю Российской Федерации при оплате услуг Платформы.

2.4. Бонусный счёт — персональный электронный счёт Участника в автоматизированной системе Оператора, на котором учитываются начисленные и списанные бонусы.

2.5. Личный кабинет — персональный раздел на учебной платформе CaseGames (https://school.casegames.ru), используемой Платформой для реализации своих образовательных программ, доступный Участнику после регистрации, в котором отображается информация о бонусном счёте и истории операций.

2.6. Услуги Платформы — образовательные услуги, консультационные услуги сопровождения промежуточной и государственной итоговой аттестации и иные услуги, предоставляемые Оператором в соответствии с заключёнными договорами.

2.7. Учебный год — период с 1 сентября текущего календарного года по 31 августа следующего календарного года.

3. ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ

3.1. Целями Программы являются:

• повышение лояльности клиентов Платформы.
• поощрение активности Участников в социальных сетях Платформы;
• формирование долгосрочных отношений с клиентами.

4. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

4.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, соответствующее требованиям пункта 2.2 настоящих Правил.

4.2. Для участия в Программе физическое лицо должно:

• зарегистрироваться на учебной платформе CaseGames или предоставить контактные данные при первой покупке;
• подтвердить согласие с настоящими Правилами;
• предоставить согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.3. При оформлении на обучение нескольких детей из одной семьи на каждого ребёнка открывается отдельный бонусный счёт. Перенос бонусов между бонусными счетами детей одной семьи допускается только в отношении бонусов, начисленных за оплату заказов. Перенос иных бонусов (начисленных за активности, отзывы и т.п.) между бонусными счетами детей одной семьи не допускается. Перенос бонусов осуществляется менеджером по запросу.

4.4. Один Участник может иметь только один бонусный счёт. При выявлении факта создания нескольких учётных записей одним лицом Оператор вправе заблокировать все счета данного лица без возможности восстановления бонусов. При выявлении факта создания нескольких учетных записей Участник и Оператор решают данный вопрос путем переговоров о закрытии дополнительно созданных бонусных счетов. В случае неуспешности переговоров и сопротивления со стороны Участника процессу закрытия дополнительных бонусных счетов Оператор блокирует все счета данного лица без возможности восстановления бонусов.

4.5. Участие в Программе является бесплатным. Оператор не взимает плату за регистрацию или участие.

5. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

5.1. Бонусы начисляются Участнику за совершение действий, предусмотренных настоящими Правилами.

5.2. Начисление бонусов за приобретение услуг

5.2.1. Участник получает фиксированное количество бонусов за каждую приобретённую услугу в соответствии с Таблицей услуг (Приложение № 1 к настоящим Правилам).

5.2.2. Бонусы начисляются после полной оплаты услуги в течение 24 (двадцати четырёх) часов.

5.2.3. Повторное приобретение одной и той же услуги также влечёт начисление бонусов в соответствии с Таблицей услуг.

5.2.4. Бонусы начисляются согласно Таблице услуг (Приложение № 1) за каждую оплаченную услугу в полном объёме независимо от способа оплаты. Начисление бонусов производится в том числе в случаях, когда услуга оплачена частично или полностью бонусами.

5.3. Приветственный бонус

5.3.1. При первой покупке услуги и регистрации в Программе Участник получает приветственный бонус в размере 500 (пятьсот) бонусов однократно.

5.3.2. Оператор вправе вводить дополнительные однократные бонусы, действующие определенный период времени, как для действующих Участников Программы, так и для потенциальных Участников Программы. Правила начисления и использования таких бонусов Оператор объявляет отдельно на своем официальном сайте и/или в своих социальных сетях. Данные бонусы могут быть приурочены к знаменательным датам, запуску новых программ и продуктов Оператора, а также к мероприятиям, соревнованиям и акциям, проводимым Оператором в течение учебного года.

5.4. Бонусы за отзывы

5.4.1. Участник получает 200 (двести) бонусов за каждый опубликованный отзыв на официальной странице Платформы в социальной сети «ВКонтакте».

5.4.2. Отзыв должен соответствовать следующим требованиям:

• минимальная длина текста — 100 (сто) символов;
• отзыв должен быть уникальным (не скопирован у других пользователей);
• отзыв не должен содержать нецензурную лексику, оскорбления или информацию, не относящуюся к деятельности Платформы.

5.4.3. Для получения бонусов за отзыв Участник обязан направить скриншот (снимок экрана) опубликованного отзыва менеджеру Платформы через используемую платформу коммуникации. Отзыв проходит проверку и модерацию в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения скриншота. При одобрении отзыва бонусы начисляются на бонусный счёт Участника в течение 24 (двадцати четырёх) часов после принятия положительного решения.

5.4.4. Оператор вправе отклонить отзыв, не соответствующий требованиям пункта 5.4.2. В этом случае бонусы не начисляются.

5.4.5. Максимальное количество отзывов, за которые начисляются бонусы, — 2 (два) отзыва в течение одного учебного года.

5.5. Баллы активности в социальных сетях

5.5.1. Участники получают баллы активности за взаимодействие с публикациями Платформы в социальной сети «ВКонтакте».

5.5.2. Баллы активности начисляются в соответствии со следующей таблицей:


5.5.3. Один (1) балл активности равен одному (1) бонусу.

5.5.4. Баллы активности конвертируются в бонусы при достижении минимального порога — 100 (сто) баллов. Баллы менее 100 (ста) не конвертируются и не переносятся на следующий период.

5.5.5. Период начисления баллов активности — один календарный месяц. По окончании месяца баллы суммируются, и при достижении порога конвертируются в бонусы.

5.5.6. Для подсчёта баллов используется автоматизированный сервис «Баллы за активности», интегрированный с социальной сетью «ВКонтакте». Оператор не гарантирует 100% точность подсчёта в связи с возможными техническими сбоями на стороне социальной сети или сервиса.

5.5.7. Временные ограничения учёта активности:

• лайки учитываются в течение 24 (двадцати четырёх) часов после публикации поста;
• комментарии учитываются в течение 7 (семи) календарных дней после публикации поста.

5.5.8. Действия, совершённые за пределами указанных временных рамок, не учитываются при подсчёте баллов.

5.6. Особые случаи начисления бонусов для существующих клиентов

5.6.1. Клиентам, совершившим покупки в 2025 календарном году до запуска Программы, однократно начисляются бонусы в зависимости от суммы потраченных средств:


5.6.2. Указанные бонусы начисляются дополнительно к приветственному бонусу.

5.6.3. Бонусы, начисленные по пункту 5.6.1, действительны до 31 августа 2026 года включительно.

6. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

6.1. Бонусы могут быть использованы Участником для оплаты услуг Платформы.

6.2. Один (1) бонус равен одному (1) рублю Российской Федерации при оплате услуг.

6.3. Бонусы списываются автоматически при оформлении заказа. Участник может оплатить услугу бонусами полностью или частично.

6.4. Максимальный размер скидки при оплате бонусами — 100% (сто процентов) от стоимости услуги.

6.5. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы другим лицам.

6.6. Информация о текущем балансе бонусного счёта доступна Участнику в личном кабинете на учебной платформе CaseGames.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ

7.1. Бонусы действуют до 31 августа текущего учебного года. После указанной даты все бонусы на всех бонусных счетах аннулируются автоматически без исключений и без возможности восстановления.

7.2. С 1 сентября начинается новый период накопления бонусов, бонусный счёт обнуляется.

7.3. Оператор вправе направлять Участникам уведомления о предстоящем сгорании бонусов по электронной почте или иными доступными способами, но не обязан этого делать.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТМЕНА ЗАКАЗОВ

8.1. В случае возврата денежных средств за услугу в соответствии с действующим законодательством и условиями договора:

• денежные средства возвращаются Участнику за вычетом удержаний, предусмотренных договором;
• бонусы, начисленные за данную покупку, списываются с бонусного счёта Участника;
• бонусы, использованные для оплаты возвращаемой услуги, не восстанавливаются.

8.2. При отмене заказа до момента оплаты бонусы не начисляются.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Оператор имеет право:

• изменять настоящие Правила с уведомлением Участников не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней путём размещения новой редакции на сайте Платформы и/или в своих социальных сетях;
• приостановить участие Участника в Программе при выявлении нарушений настоящих Правил;
• аннулировать бонусы при выявлении фактов мошенничества, использования ботов, накрутки активности или иных недобросовестных действий;
• отменять начисление бонусов в случае технических сбоев, ошибок в системе;
• запрашивать у Участника дополнительную информацию для проверки соблюдения условий Программы;
• прекратить действие Программы, уведомив Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

9.2. Оператор обязуется:

• обеспечивать функционирование Программы в соответствии с настоящими Правилами;
• начислять и списывать бонусы в порядке и сроки, установленные Правилами;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Участников в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• предоставлять Участнику доступ к информации о бонусном счёте в личном кабинете.

9.3. Участник имеет право:

• получать бонусы в соответствии с условиями настоящих Правил;
• использовать бонусы для оплаты услуг Платформы;
• получать информацию о состоянии бонусного счёта;
• в любой момент прекратить участие в Программе, направив соответствующее уведомление Оператору.

9.4. Участник обязуется:

• соблюдать условия настоящих Правил;
• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не совершать действий, направленных на получение необоснованной выгоды (мошенничество, использование ботов, накрутка активности, создание фейковых аккаунтов и т.п.);
• своевременно знакомиться с изменениями Правил, размещёнными на сайте Платформы.

10. ОГРАНИЧЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Оператор не несёт ответственности за:

• технические сбои в работе сайта, сервисов третьих лиц (включая социальную сеть «ВКонтакте»), препятствующие начислению или списанию бонусов;
• некорректную работу автоматизированного сервиса подсчёта баллов активности;
• задержки в начислении бонусов, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Оператора;
• убытки Участника, связанные с участием или невозможностью участия в Программе.

10.2. При выявлении нарушений Участником условий Правил Оператор вправе:

• заблокировать бонусный счёт Участника;
• аннулировать все начисленные бонусы;
• исключить Участника из Программы без права повторной регистрации.

10.3. Максимальная сумма бонусов, которую Участник может получить по разделу 5.5 (баллы активности в социальных сетях), не может превышать 1 000 (одну тысячу) бонусов в течение одного календарного месяца. Сумма бонусов складывается из всех активностей Участника в социальных сетях Учебной платформы Casegames (https://vk.com/schoolcg) и Московской онлайн-школы (https://vk.com/moschool) и не может превышать 1 000 (одну тысячу) бонусов в течение одного календарного месяца.

11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Для участия в Программе Участник предоставляет Оператору согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Участника:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные об истории покупок и использования бонусов.

11.3. Персональные данные обрабатываются Оператором в целях:

• исполнения обязательств по настоящим Правилам;
• начисления и списания бонусов;
• информирования Участника о состоянии бонусного счёта;
• направления информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия Участника).

11.4. Оператор обязуется не передавать персональные данные Участников третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте Платформы.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящих Правил, разрешаются путём переговоров между Оператором и Участником.

12.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Участник вправе направить претензию Оператору по адресу электронной почты mail@casegames.ru или почтовому адресу: 198216, г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., 127 Б. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации на официальной сайте Платформы с и действуют до «31» августа 2027 года, если иное не будет установлено Оператором.

13.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайте Платформы и/или в социальных сетях Платформы, если иной срок вступления в силу не определён дополнительно при таком размещении.

13.3. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Правил на сайте Платформы и/или в социальных сетях Платформы. Продолжение участия в Программе после внесения изменений означает согласие Участника с новой редакцией Правил.

13.4. Если одно или несколько положений настоящих Правил будут признаны недействительными, это не влечёт недействительность остальных положений.

13.5. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, Оператор и Участники руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.6. Настоящие Правила составлены на русском языке и размещены на официальном сайте Платформы: https://casegames.ru/

14. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ПРОГРАММЫ

Общество с ограниченной ответственностью «Кейс-игра»

Юридический адрес:
198206, город Санкт-Петербург, ул Пионерстроя, д. 23 литера Б, помещ. 4-н офис 2 раб. место 3
Почтовый адрес:
198216, г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., 127 Б

ИНН/КПП 7807140802/780701001
ОГРН 1167847404669
р/с 40702810903500000729
ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
к/с 30101810745374525104

Телефон 8 (800) 555 76 71
Электронная почта mail@casegames.ru
Сайт https://casegames.ru/