Правила программы лояльности
ООО «Кейс-игра» и ЧОУ СО «МОШ»
на платформе school.casegames.ru

1.1. Настоящие Правила программы лояльности (далее — «Правила») определяют условия и порядок участия в программе лояльности, совместно реализуемой Обществом с ограниченной ответственностью «Кейс-игра» и Частным общеобразовательным учреждением среднего образования «Московская онлайн-школа» (далее — «Программа»).

1.2. Организаторами Программы являются Общество с ограниченной ответственностью «Кейс-игра» (сокращённое наименование — ООО «Кейс-игра», далее — «Компания») и Частное общеобразовательное учреждение среднего образования «Московская онлайн-школа» (сокращённое наименование — ЧОУ СО «МОШ», далее — «Учреждение»). Компания и Учреждение совместно именуются «Организаторы Программы», а по отдельности — «Организатор». Реквизиты Организаторов указаны в разделе 14 Правил.

1.3. Программа реализуется Организаторами совместно через учебную платформу, расположенную по адресу https://school.casegames.ru/ (далее — «Платформа»), и предназначена для лиц, которые авторизованы на Платформе и сами обучаются либо являются заказчиками или законными представителями обучающихся по программам, размещённым на Платформе и предоставляемым хотя бы одним из Организаторов.

1.4. На Платформе осуществляются регистрация и авторизация пользователей, предоставление доступа к программам, продуктам и сервисам Организаторов, учёт сроков доступа, начисление, списание и аннулирование бонусов, начисление и использование монет, а также учёт истории соответствующих операций.

1.5. Компания является владельцем Платформы и обеспечивает её функционирование и технический учёт операций по Программе. Учреждение использует Платформу на основании соглашения с Компанией для размещения и реализации своих образовательных программ и связанных сервисов.

1.6. Организаторы совместно определяют общие условия начисления и использования бонусов и монет. Каждый Организатор предоставляет свои программы, продукты и услуги в пределах своей правоспособности, имеющихся лицензий и заключённых договоров. Организатор, выступающий продавцом или исполнителем по конкретной покупке, указывается до оформления заказа, в договоре и кассовом чеке или ином расчётном документе и самостоятельно отвечает по обязательствам из этой покупки. Использование общей Программы и единого бонусного счёта не изменяет сторону соответствующего договора.

1.7. Для присоединения к Программе лицо, соответствующее пункту 1.3 Правил, должно авторизоваться в личном кабинете на Платформе и подтвердить согласие с Правилами способом, позволяющим зафиксировать факт и дату такого согласия.

1.8. Правила являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной дееспособным физическим лицам, соответствующим условиям участия. Подтверждение согласия в порядке пункта 1.7 является акцептом оферты. До акцепта Участнику предоставляется возможность ознакомиться с действующей редакцией Правил.

1.9. Участие в Программе является добровольным и безвозмездным. Отказ от участия в Программе сам по себе не ограничивает право приобретать программы, продукты и услуги Организаторов без использования бонусов и монет.

1.10. Действующие Правила размещаются на Платформе и могут дополнительно размещаться на сайтах https://moschool.ru/ и https://casegames.ru/. Организаторы обеспечивают соответствие опубликованных экземпляров друг другу.

Для целей настоящих Правил используются следующие термины и определения:

2.1. Программа лояльности (Программа) — совместно реализуемый Организаторами комплекс мероприятий по поощрению Участников путём начисления и использования бонусов, экспресс-бонусов и монет на Платформе.

2.2. Участник — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, авторизованное на Платформе, соответствующее пункту 1.3 Правил и присоединившееся к Программе. Если личный кабинет связан с несовершеннолетним обучающимся, юридически значимые действия в рамках Программы, включая распоряжение бонусами и заказ наград, совершает его законный представитель, если иное прямо не допускается законодательством и условиями соответствующей сделки.

2.3. Бонус — условная неденежная единица, начисляемая на бонусный счёт Участника и используемая для получения скидки при оплате размещённых на Платформе программ, продуктов и услуг, продавцом или исполнителем которых является один из Организаторов. Бонус не является денежным требованием к Организатору и не подлежит выплате или обмену на деньги.

2.4. Обычный бонус — бонус, начисляемый за приобретение услуг, публикацию отзывов и по иным основаниям, не отнесённым настоящими Правилами к экспресс-бонусам.

2.5. Экспресс-бонус — бонус с ограниченным сроком действия, начисляемый за подтверждённую активность Участника в официальных сообществах Организаторов в социальной сети «ВКонтакте».

2.6. Монета — условная неденежная единица, начисляемая за учебные достижения и используемая для приобретения товаров, материалов и услуг в Магазине наград. Монета не равна рублю и не используется для оплаты программ, продуктов и услуг Организаторов вне Магазина наград.

2.7. Бонусный счёт — виртуальный счёт на Платформе для учёта начисленных и использованных бонусов. Обычные и экспресс-бонусы отражаются на едином балансе с раздельным учётом оснований начисления и сроков действия. При расчёте скидки один (1) бонус соответствует одному (1) рублю Российской Федерации.

2.8. Личный кабинет — персональный раздел на Платформе (https://school.casegames.ru/), доступный Участнику после регистрации, в котором отображается информация о сроке пользования услугами и продуктами, бонусном счёте, монетах и истории операций.

2.9. Программы, продукты и услуги Организаторов — размещённые на Платформе программы дополнительного образования, услуги сопровождения промежуточной и государственной итоговой аттестации, цифровые материалы, доступ к записям занятий и иные продукты и сервисы, предоставляемые Компанией или Учреждением по соответствующему договору.

2.10. Учебный год — период с 1 сентября текущего календарного года по 31 августа следующего календарного года.

2.11. Магазин наград — раздел Платформы, в котором Участник может использовать накопленные монеты для приобретения доступных товаров, материалов и услуг.

2.12. Бонусы, экспресс-бонусы и монеты используются только в порядке, установленном Правилами, и не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или самостоятельным средством платежа. Их продажа, выплата или обмен на деньги не допускаются.

3.1. Целями Программы являются:

• поощрение участия в программах, продуктах и услугах Организаторов;
• поощрение продолжения обучения и своевременной оплаты выбранных программ, продуктов и услуг;
• поддержка учебной мотивации и регулярного прохождения материалов;
• поощрение содержательной активности Участников в официальных сообществах Организаторов.

4.1. Участником Программы может стать физическое лицо, соответствующее требованиям пунктов 1.3 и 2.2 Правил.

4.2. Регистрация и авторизация на Платформе, присоединение к Правилам и предоставление необходимых согласий осуществляются раздельными действиями. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Правил в соответствии с разделом 11.

4.3. Если один законный представитель оплачивает обучение нескольких детей, каждому обучающемуся создаётся отдельный личный кабинет и отдельный бонусный счёт. По подтверждённому запросу законного представителя Организаторы могут перенести обычные бонусы между связанными профилями детей одной семьи, если условия конкретного начисления не запрещают такой перенос.

4.4. Перенос монет между учётными записями детей одной семьи не допускается.

4.5. Для одного обучающегося допускается один профиль и один бонусный счёт. При выявлении дублирующих учётных записей Организаторы вправе временно ограничить бонусные операции на срок проверки, уведомить Участника и предложить объединить или закрыть дублирующие записи. Аннулированию подлежат только бонусы и монеты, получение которых связано с нарушением Правил; правомерно начисленный остаток по возможности переносится на сохраняемый счёт.

5.1. Обычные бонусы, экспресс-бонусы и монеты начисляются Участнику за совершение действий, предусмотренных настоящими Правилами.

5.2. Начисление обычных бонусов за приобретение программ, продуктов и услуг

5.2.1. Участник получает фиксированное количество бонусов за каждую приобретённую программу, продукт или услугу в соответствии с Таблицей услуг (Приложение № 1 к настоящим Правилам).

5.2.2. Бонусы начисляются в течение 24 (двадцати четырёх) часов после полной оплаты программы, продукта или услуги.

5.2.3. Повторное приобретение одной и той же программы, продукта или услуги также влечёт начисление бонусов в соответствии с Таблицей услуг.

5.2.4. Бонусы за приобретение программы, продукта или услуги начисляются в полном размере, установленном Таблицей услуг (Приложение № 1), независимо от соотношения денежных средств и бонусов, использованных при оплате. Использование бонусов при оплате не уменьшает размер начисления, предусмотренного Таблицей услуг.

5.3. Приветственный бонус

5.3.1. После регистрации на Платформе и присоединения к Программе новому Участнику однократно начисляется приветственный бонус в размере 500 (пятисот) бонусов. Приветственный бонус будет использован при первой покупке в соответствии с разделом 6 Правил.

5.3.2. Организаторы вправе вводить дополнительные бонусные предложения для Участников, а также приветственные предложения для лиц, соответствующих условиям участия. Условия каждого предложения, включая основания начисления, размер, срок действия и ограничения использования, публикуются до начала его действия на Платформе и при необходимости на официальных ресурсах Организаторов. Такие условия не могут уменьшать уже начисленный баланс или сокращать ранее установленный срок его действия.

5.4. Бонусы за отзывы

5.4.1. Участник получает 200 (двести) бонусов за каждый опубликованный отзыв на официальной странице одного из Организаторов в социальной сети «ВКонтакте» при соблюдении условий настоящего подраздела.

5.4.2. Отзыв должен соответствовать следующим требованиям:

• минимальная длина текста — 100 (сто) символов;
• отзыв должен быть уникальным (не скопирован у других пользователей);
• отзыв не должен содержать нецензурную лексику, оскорбления или информацию, не относящуюся к деятельности Организаторов; отзыв должен отражать личный опыт автора и не должен вводить читателей в заблуждение. Начисление бонусов не зависит от того, является оценка положительной или иным.

5.4.3. Для получения бонусов Участник направляет подтверждение публикации способом, указанным на Платформе. Отзыв проверяется в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения подтверждения. При соответствии условиям бонусы начисляются в течение 24 (двадцати четырёх) часов после завершения проверки.

5.4.4. Организаторы Программы вправе отклонить отзыв, не соответствующий требованиям пункта 5.4.2. В этом случае бонусы не начисляются.

5.4.5. Максимальное количество отзывов, за которые начисляются бонусы, — 2 (два) отзыва в течение одного учебного года.

5.5. Экспресс-бонусы за активность в социальных сетях

5.5.1. Участники получают баллы активности за взаимодействие с публикациями официальных сообществ Компании (https://vk.com/schoolcg) и Учреждения (https://vk.com/moschool) в социальной сети «ВКонтакте».

5.5.2. Баллы активности начисляются в соответствии с таблицей, приведённой в Приложении № 2 к настоящим Правилам.

5.5.3. Баллы активности подсчитываются отдельно по каждому сообществу за один календарный месяц и не суммируются между сообществами для достижения минимального порога.

5.5.4. При получении не менее 500 (пятисот) баллов в одном сообществе Участнику начисляются 500 (пятьсот) экспресс-бонусов. При получении не менее 500 (пятисот) баллов в каждом из двух сообществ Участнику начисляются 1 000 (одна тысяча) экспресс-бонусов. Частичное начисление при результате ниже установленного порога не производится.

5.5.5. После публикации результатов Участник заполняет форму в срок, указанный в публикации, и сообщает данные, необходимые для идентификации на Платформе и проверки активности во «ВКонтакте». Состав данных и порядок их обработки определяются отдельным согласием и политиками Организаторов. Уполномоченный сотрудник проверяет выполнение условий и подтверждает размер начисления.

5.5.6. Подтверждённые экспресс-бонусы начисляются 1-го числа месяца, следующего за месяцем, за который учтена активность.

5.5.7. Временные ограничения учёта активности:

• лайки учитываются в течение 24 (двадцати четырёх) часов после публикации поста;
• комментарии учитываются в течение 7 (семи) календарных дней после публикации поста.

5.5.8. Действия, совершённые за пределами указанных временных рамок, не учитываются при подсчёте баллов.

5.5.9. Для подсчёта баллов используется автоматизированный сервис «Баллы за активности», интегрированный с социальной сетью «ВКонтакте». Организаторы Программы не гарантируют 100% точность подсчёта в связи с возможными техническими сбоями на стороне социальной сети или сервиса.

5.6. Начисление монет

5.6.1. Монеты начисляются за правильные ответы в тестах и за прохождение уроков, в которых тесты не предусмотрены.

5.6.2. Количество монет за конкретное учебное действие определяется настройками соответствующего теста, урока, курса или программы и отображается на Платформе.

5.6.3. Организаторы могут начислять монеты за участие и результаты во внутренних конкурсах и турнирах, а также за достижения в программах дополнительного образования. Основания, критерии, размеры и сроки начисления публикуются до начала соответствующей активности.

5.6.4. До утверждения настоящей редакции Правил Организаторы однократно конвертировали в монеты бонусы, подлежавшие аннулированию по истечении срока действия. Расчёт выполнен по Приложению № 5. Конвертация является разовой и не создаёт обязанности повторять её в дальнейшем.

6.1. Бонусы могут использоваться для получения скидки при оплате программ, продуктов и услуг, размещённых на Платформе, если их продавцом или исполнителем является Компания или Учреждение и услуга допускает оплату бонусами.

6.2. Размер скидки рассчитывается исходя из соотношения: один (1) бонус соответствует одному (1) рублю Российской Федерации. Бонусы не являются способом оплаты вне Программы.

6.3. Обычные и экспресс-бонусы при начислении объединяются и отражаются на едином бонусном счёте, но списываются с учётом их сроков действия. При оформлении заказа с использованием бонусов Платформа автоматически списывает бонусы в максимально возможном размере: весь доступный бонусный баланс, но не более стоимости приобретаемой программы, продукта или услуги. Если бонусного баланса недостаточно для полной оплаты, оставшаяся часть стоимости оплачивается денежными средствами.

6.4. Максимальный размер скидки при оплате бонусами — 100% (сто процентов) от стоимости программы, продукта или услуги.

6.5. Бонусы не подлежат обмену на деньги и не передаются другим лицам, кроме переноса между связанными профилями в случае, предусмотренном пунктом 4.3 Правил.

6.6. Информация о едином бонусном балансе, остатке монет и истории операций доступна Участнику в личном кабинете.

6.7. Монеты используются только в Магазине наград. Награды и их стоимость в монетах определены Приложением № 4. Монеты не подлежат обмену на деньги, обычные или экспресс-бонусы.

6.8. Цифровые награды предоставляются способом, указанным при оформлении. Физические награды выдаются самовывозом в Санкт-Петербурге либо доставляются за счёт получателя по предварительному согласованию.

6.9. Организаторы вправе изменять ассортимент и стоимость наград путём публикации обновлённого каталога. Изменения не распространяются на ранее подтверждённые заказы.

7.1. Обычные бонусы, начисленные с 1 сентября по 14 июня включительно, действуют до 14 июня соответствующего учебного года. Обычные бонусы, начисленные с 15 июня по 31 августа, действуют до 14 июня следующего учебного года. Конкретная дата окончания срока действия каждой операции начисления отображается в личном кабинете. После этой даты неиспользованные бонусы аннулируются.

7.2. Экспресс-бонусы начисляются 1-го числа каждого месяца и могут быть использованы до последнего календарного дня того же месяца. Если в течение этого месяца покупка с использованием бонусов не совершена, начисленные экспресс-бонусы списываются с единого бонусного баланса как неиспользованные. Неиспользованный остаток экспресс-бонусов на следующий месяц не переносится.

7.3. Срок действия бонусов отображается в личном кабинете. Организаторы могут дополнительно уведомлять Участников о предстоящем окончании срока действия по электронной почте или иными согласованными способами.

7.4. Монеты не имеют срока действия, сохраняются по окончании учебного года и переносятся при переходе ребёнка в следующий класс.

8.1. При полном или частичном возврате программы, продукта или услуги денежные средства возвращает Организатор, являющийся продавцом или исполнителем по соответствующему договору, в размере и сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором. При отказе потребителя от договора оказания услуг могут быть удержаны только фактически понесённые исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением этого договора, если такое удержание допускается законом.

• бонусы, начисленные за возвращаемую покупку, аннулируются пропорционально возвращённой части цены;
• при полном или частичном отказе Участника от договора бонусы, использованные для получения скидки по соответствующей покупке, аннулируются и восстановлению на бонусном счёте не подлежат.

8.2. При отмене заказа до момента оплаты бонусы не начисляются.

8.3. Если подтверждённый заказ в Магазине наград не может быть исполнен по причине отсутствия выбранной награды или по иной причине на стороне Организаторов Программы, списанные за такой заказ монеты восстанавливаются в полном объёме.

9.1. Организаторы Программы имеют право:

• изменять Правила с соблюдением порядка раздела 13 и уведомлением Участников не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней;
• приостановить участие Участника в Программе при выявлении нарушений настоящих Правил;
• аннулировать бонусы при выявлении фактов мошенничества, использования ботов, накрутки активности или иных недобросовестных действий;
• исправлять ошибочные начисления после проверки, уведомив Участника об основании и результате корректировки;
• запрашивать у Участника дополнительную информацию для проверки соблюдения условий Программы;
• прекратить действие Программы, уведомив Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и предоставив в этот период возможность использовать правомерно начисленные бонусы и монеты на действующих условиях.

9.2. Организаторы Программы обязуются:

• обеспечивать функционирование Программы в соответствии с настоящими Правилами;
• начислять и списывать бонусы и монеты в порядке и сроки, установленные Правилами;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Участников в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• предоставлять Участнику доступ к информации о бонусном счёте, монетах и истории операций в личном кабинете.

9.3. Участник имеет право:

• получать бонусы и монеты в соответствии с условиями настоящих Правил;
• использовать бонусы для получения скидки на программы, продукты и услуги, продавцом или исполнителем которых является Компания или Учреждение, а монеты — для приобретения наград;
• получать информацию о состоянии бонусного счёта, остатке монет и истории операций;
• в любой момент прекратить участие в Программе, направив соответствующее уведомление Организаторам Программы.

9.4. Участник обязуется:

• соблюдать условия настоящих Правил;
• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не совершать действий, направленных на получение необоснованной выгоды (мошенничество, использование ботов, накрутка активности, создание фейковых аккаунтов и т.п.);
• знакомиться с уведомлениями об изменениях Правил, размещёнными на Платформе.

10.1. Организаторы не отвечают за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или техническими сбоями вне разумного контроля Организаторов, если соответствующий Организатор докажет причинную связь с нарушением и примет разумные меры для устранения последствий. Настоящий пункт не исключает и не ограничивает ответственность Организаторов в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

10.2. При наличии данных о нарушении Правил Организаторы вправе временно ограничить бонусные операции на срок проверки. По результатам проверки Участнику направляется уведомление с указанием основания решения. Организаторы могут аннулировать бонусы и монеты, полученные вследствие конкретного нарушения, а при существенном или повторном нарушении — прекратить участие лица в Программе. Участник вправе оспорить решение по контактам раздела 14.

11.1. Каждый Организатор обрабатывает персональные данные в качестве оператора в пределах самостоятельно определённых целей и состава обработки. Если один Организатор обрабатывает данные по поручению другого, их отношения оформляются в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно является правовым основанием обработки, запрашивается отдельно от Правил и иных подтверждаемых документов. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и содержать сведения, предусмотренные законодательством. Отказ предоставить данные, не необходимые для заключения или исполнения договора и участия в Программе, не может ограничивать права потребителя.

11.3. Для реализации Программы могут обрабатываться идентификационные и контактные данные Участника и связанного обучающегося, сведения об учётной записи и авторизации, приобретённых программах и сроках доступа, учебных достижениях, начислении и использовании бонусов и монет, а при участии в активности во «ВКонтакте» — ссылка или идентификатор профиля и сведения о подтверждённых действиях. Точный состав данных, цели, сроки хранения, получатели и порядок отзыва согласия указываются в политиках и соответствующем согласии.

11.4. Персональные данные передаются между Организаторами, лицам, обрабатывающим данные по их поручению, и иным получателям только при наличии законного основания, в объёме, необходимом для заявленной цели, и с соблюдением требований к конфиденциальности и безопасности. Сведения о таких получателях или их категориях приводятся в политиках обработки персональных данных.

11.5. Направление рекламных сообщений по сетям электросвязи допускается только при наличии отдельного предварительного согласия адресата. Такое согласие не является условием участия в Программе и может быть отозвано в любой момент; после получения требования рекламная рассылка этому адресату прекращается.

11.6. Политики обработки персональных данных, формы согласий и контакты соответствующих операторов размещаются на Платформе и официальных сайтах Организаторов. До начала обработки Участнику предоставляется информация, позволяющая определить, какой Организатор обрабатывает данные для конкретной цели.

11.7. Участник или иной субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных и отзывать согласие в порядке, установленном законодательством и политикой соответствующего Организатора. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку при наличии иного законного основания.

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящих Правил, разрешаются путём переговоров между Организаторами Программы и Участником.

12.2. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе выбрать территориальную подсудность в случаях и пределах, предусмотренных статьёй 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

12.3. Претензия направляется Организатору, являющемуся продавцом или исполнителем по соответствующей покупке, либо обоим Организаторам, если обращение касается общих операций Программы. Электронные и почтовые адреса указаны в разделе 14. Претензия рассматривается в срок, установленный законодательством для соответствующего требования; если специальный срок не установлен, ответ направляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии.

13.1. Программа начинает действовать в момент, указанный на титульном листе настоящих Правил, и действует до её прекращения Организаторами с соблюдением порядка настоящего раздела.

13.2. Организаторы вправе изменять Правила, разместив новую редакцию на Платформе не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до её вступления в силу. Изменения применяются к отношениям, возникшим после их вступления в силу, и не уменьшают уже начисленный баланс, не сокращают установленный срок его действия и не изменяют условия ранее подтверждённых заказов. Изменения, необходимые для исполнения обязательных требований закона или предотвращения злоупотреблений, могут вступить в силу ранее при условии, что они не ухудшают законные права Участников.

13.3. Организаторы уведомляют Участников о новой редакции через Платформу и при наличии технической возможности по указанным контактам. Продолжение участия после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции только в той мере, в которой законодательство не требует отдельного согласия. Если отдельное согласие необходимо, соответствующие изменения применяются к Участнику после его получения.

13.4. Если одно или несколько положений настоящих Правил будут признаны недействительными, это не влечёт недействительность остальных положений.

13.5. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, Организаторы Программы и Участники руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.6. Правила составлены на русском языке. Действующий экземпляр размещается на https://school.casegames.ru/ и может дублироваться на https://moschool.ru/ и https://casegames.ru/. Организаторы устраняют выявленные расхождения между опубликованными экземплярами без изменения прав Участников задним числом.

к Правилам программы лояльности

к Правилам программы лояльности

Баллы сообществ не суммируются для достижения минимального порога. Результат проверяется отдельно по каждому сообществу.

к Правилам программы лояльности

Конкретные ставки начисления монет отображаются на Платформе в описании соответствующего теста, урока, курса, конкурса, турнира или программы дополнительного образования.

к Правилам программы лояльности

Доставка физических наград оплачивается получателем. Возможен самовывоз в Санкт-Петербурге по предварительному согласованию.

к Правилам программы лояльности

Таблица фиксирует ранее выполненную разовую переходную операцию. При конвертации соответствующий бонусный остаток обнулялся, а рассчитанное количество монет начислялось на счёт. Повторная автоматическая конвертация настоящими Правилами не предусмотрена.